Доставка и оплата
Публичная оферта
Клиент, посетивший Сайт, зарегистрировавшийся на Сайте и заказавший Товар на Сайте (далее – «Клиент»), с другой стороны,
совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключили настоящий Договор публичной оферты интернет-сервиса быстрой доставки Love Panch (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. Предмет Договора
2. Оформление заказа Товара. Условия доставки.
3. Условия оплаты.
4. Персональные данные клиента.
5. Ответственность Сторон.
6. Условия использования Сайта.
7. Маркетинговые акции на Сервисе.
8. Прочее.
1. Предмет Договора.
1.1. Настоящий Договор в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой - предложением Love Panch о доставке Клиентам (физическим и юридическим лицам) товара, реализуемого партнерами Love Panch (далее - «Товар») и заказанной Клиентами через интернет-сервис быстрой доставки Love Panch на сайте https://pancho-grill.ru, а также в iOS и Android приложениях Love Panch (далее именуемые – «Сайт»).
Love Panch от имени партнеров размещает на Сайте информацию о реализуемых ими Товарах, принимает от Клиентов заказы на Товары, реализуемые партнерами Love Panch, и доставляет заказанные Товары Клиенту в состоянии «как есть».
1.2. Согласно п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, заказавшее у Love Panch представленный на Сайте Товар:
а) считается согласившимся и безоговорочно принявшим условия настоящего Договора и заключившим с Love Panch настоящий Договор на изложенных в нем условиях (акцептовавшим данную оферту);
б) обязуется полностью соблюдать условия сотрудничества, предлагаемые в настоящем Договоре, а также считается согласившимся и безоговорочно принявшим Политику конфиденциальности ИП «Артинян Айкануш Мануковна», размещенную в сети Интернет по адресу: https://pancho-grill.ru/info/5506 которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.
в) в случае несогласия Клиента с какими-либо из положений Договора, Клиент не вправе использовать Сайт в целях предоставления ему услуг. В случае если в настоящий Договор были внесены какие-либо изменения, с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Love Panch обязуется:
1.3.1. предоставить Клиенту следующие услуги по доставке заказанного Товара Клиенту на территории, указанной на Сайте.
1.4. Клиент обязуется принять и оплатить стоимость заказанного им Товара и стоимость доставки в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.5. Товар считается заказанным на Сайте, если Клиент зарегистрирован на Сайте и оформил должным образом запрос:
1.6. Клиент согласен с тем, что Love Panch не несет ответственности за недостоверность размещенной на Сайте информации, за качество рекламируемого на Сайте и/или доставляемого Клиенту Товара, за сроки приготовления (применительно к заказываемой еде) и доставки, технические сбои при оформлении, оплате и выполнении заказа Клиента.
2. Оформление заказа Товара. Условия доставки.
2.1. Заказ Товара может быть оформлен одним из следующих способов: Клиентом самостоятельно на Сайте, в приложениях для iOS и Android.
Для оформления первого заказа Товара на Сайте Клиент обязан пройти процедуру регистрации на Сайте, предоставив Love Panch достоверную и полную информацию о себе по всем вопросам, предлагаемым в форме регистрации, в том числе:
- имя;
- телефон (с подтверждением путем направления от имени Love Panch на указанный номер телефона кода, который вводится Клиентом в специальное поле при регистрации на сайте);
- адрес электронной почты;
- полный адрес доставки, включающий название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), подъезда, квартиры, этаж, код домофона;
- пароль, который Клиент будет в дальнейшем использовать для входа в личный кабинет.
При регистрации Клиент:
а) выражает согласие с условиями настоящего Договора посредством осуществления любых действий на Сайте;
б) выражает согласие с обработкой персональных данных Клиента посредством осуществления любых действий на Сайте.
Дальнейшие заказы через Сайт осуществляются с использованием зарегистрированного логина (номера телефона) и пароля, получаемого на телефон Клиента.
2.2. В случае предоставления Клиентом недостоверной или неполной информации о себе Love Panch имеет право отказать Клиенту в регистрации, приостановить или отменить регистрацию Клиента и отказать ему в возможности использования Сайта для доставки Товара.
2.3. После завершения процедуры регистрации Клиент получает логин
Клиент осознает и согласен с тем, что информация о логине и пароле для доступа в его личный кабинет передается по открытым (незащищенным) каналам передачи данных.
Клиент несет ответственность за конфиденциальность и безопасность своих логина и пароля, а также за все действия на Сайте под логином и паролем Клиента. Клиент обязан немедленно письменно уведомить Love Panch о любом случае неавторизованного доступа на Сайт с использованием логина и пароля Клиента, после чего незамедлительно изменить логин и пароль на Сайте.
2.4. Заказывая Товар на Сайте, Клиент:
а) соглашается с условиями оформления заказа и доставки Товаров, установленные Love Panch на Сайте и/или в настоящем Договоре;
б) выражает согласие с условиями настоящего Договора;
в) выражает согласие с обработкой персональных данных Клиента;
г) дает согласие на получение от Love Panch информационных, в том числе, рекламных сообщений на указанный Клиентом при регистрации адрес электронной почты и/или мобильный телефон. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Клиент не вправе отказаться от получения сообщений, информирующих о его заказе, о выполнении обязательств, и иных вопросах, возникающих из настоящего Договора;
д) выражает просьбу направить ему кассовый чек по электронной почте или на абонентский номер, сообщенными Клиентом при регистрации на Сайте и/или оформлении заказа, если иное прямо не указано им при оформлении заказа.
2.5. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит рекламный (справочный) характер и не может в полной мере передать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая, в том числе, но не ограничиваясь: запах, вкус, цвет, свежесть, температуру и иные характеристики Товара. Оформление заказа Клиентом означает достаточное и полное ознакомление Клиента с информацией о заказываемом Товаре.
2.6. Для оформления заказа через Сайт Клиент обязан отметить заказываемый Товар, указать его количество, а затем последовательно руководствоваться подсказками сервиса Сайта для оформления заказа.
2.7. Love Panch не принимает заказы по телефону, сделать заказ всегда можно на сайте или через мобильное приложение.
2.8. Клиент несет полную ответственность за предоставление неполных или недостоверных сведений о себе при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Love Panch своих обязательств перед Клиентом.
2.9. Клиент соглашается с тем, что на сайте предусмотрена территория доставки, в пределах которой Love Panch может доставить Товар в кратчайшие сроки и в наилучшем возможном состоянии. Клиент принимает тот факт, что если указанное им место доставки Товара находится за пределами предусмотренной Сайтом, то Клиент не будет иметь возможности заказать на Сайте Товар от Love Panch.
2.10. После оформления заказа Клиенту от имени Love Panch предоставляется информация о принятом заказе, возможности его выполнения, стоимости заказанного Товара и предполагаемом времени доставки. Информация предоставляется путем направления электронного сообщения Pus уведомления либо в изменением статуса в личном кабинете.
Love Panch не несет ответственность за невозможность доставки, а равно за несвоевременную доставку Товара в случае предоставления Клиентом некорректного адреса доставки, телефона, адреса электронной почты, неполучения Клиентом направленного электронного письма с подтверждением информации о принятом заказе. Love Panch также имеет право применить меры, предусмотренные п.2.2. настоящего Договора.
В случае невозможности выполнения заказа по любым причинам Клиент уведомляется по указанному им адресу электронной почты об аннулировании произведенного Клиентом заказа.
2.11. Доставка Товара осуществляется в часы работы Love Panch.
Доставка в загородные дома осуществляется только при наличии подъездных путей.
2.12. Love Panch не несет ответственность за отсутствие возможности поставить или приготовить заказанный Клиентом Товар даже при условии, что на Сайте заказанный Клиентом Товар указан как доступный к заказу.
2.13. Love Panch вправе на свое усмотрение и без каких-либо правовых и/или финансовых последствий для Love Panch не принимать или аннулировать заказ Клиента, который:
а) ранее отказался один и более раз от получения и оплаты заказанного на Сайте Товара, и заблокировать такому Клиенту доступ на Сайт;
б) оформил заказ на сумму более 3000 (трех тысяч) рублей и к моменту следующего заказа не оплатил ранее оформленный заказ;
в) к моменту оформления заказа имеет к Love Panch или его партнерам неразрешенные претензии, судебные споры, неоднократный возврат Товара надлежащего качества партнеру;
г) осуществил заказ Товара, не указав на отсутствие подъездных путей к загородному дому Клиента, что повлекло невозможность доставки Товара.
д) предоставил контактные данные, по которым невозможно с ним связаться.
Love Panch имеет право на свое усмотрение и без каких-либо правовых и/или финансовых последствий, без объяснения причин, не принимать или аннулировать заказ Клиента, если им в действиях Клиента усматриваются признаки недобросовестного поведения или нарушений настоящего Договора или Клиентом предоставлена недостоверная информация.
2.14. В случае аннулирования предоплаченного заказа стоимость такого аннулированного заказа возвращается Love Panch Клиенту способом, которым заказанный Товар был оплачен.
2.15. Клиент имеет право отказаться от заказа Товара до момента, когда его начели готовить в Love Panch.
2.16. Клиент имеет право отказаться от заказа Товара после момента, когда от имени Love Panch было Pus уведомление о том что заказ готовиться В указанном случае:
а) предоплаченный заказ считается оплаченным и доставленным, а денежные средства, уплаченные Клиентом за заказ, не подлежат возврату Клиенту;
б) заказ, сделанный с указанием в качестве способа оплаты передачу наличных денежных средств курьеру, считается неоплаченным, Клиент попадает в список должников Love Panch с последствиями, указанными в п.2.12. настоящего Договора. Кроме того, Love Panch вправе приостановить или отменить регистрацию Клиента и отказать ему в возможности дальнейшего использования Сайта для доставки Товара.
2.17. В случае, если из почтовых систем Клиента и/или Love Panch невозможно установить точное время, когда от имени Love Panch было направлено на электронную почту Клиента письмо, указанное в абзаце первом п.2.10. настоящего Договора, Love Panch определяет такое время на свое усмотрение, без необходимости какого-либо подтверждения.
2.18. Клиент соглашается с тем, что Love Panch не несет какой-либо ответственности за неуказание на Сайте ингредиентов/состава Товара и возникших вследствие такого неуказания негативных последствий для жизни и здоровья Клиента.
2.19. При доставке Товар вручается Клиенту или третьему лицу, прямо поименованному Клиентом при заказе Товара.
В случае если Love Panch доставил Товар по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа, но Клиент или указанное Клиентом третье лицо отсутствует по такому адресу, а равно не открывает дверь в течение 10 (десяти) минут, иным способом препятствует передаче заказанной Товара, к такому Клиенту применяются последствия, указанные в п.2.16. настоящего Договора.
2.20. Доставка осуществляется от 45 до 180 минут. Т.е доставка может приехать в любой промежуток из данного времени, в зависимости от загруженности точки. При оформлении заказа на самовывоз время приготовления составляет приблизительно от 10 до 50 минут, в зависимости от загруженности точки.
Клиент осознает и принимает тот факт, что сроки доставки и самовывоз, указанные на Сайте и в приложении являются ориентировочными. Реальные сроки доставки могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения по причинам, не зависящим от Love Panch (в том числе, но не ограничиваясь следующими: загруженность дорог, количество заказов на указанное время, погодные условия ).
2.21. Услуги Love Panch по доставке Товара считаются оказанными в момент:
а) передачи Товара Клиенту или третьему лицу, прямо поименованному Клиентом при заказе Товара;
б) истечения 10 (десяти) минут с момента прибытия курьера Love Panch по адресу, указанному Клиентом при заказе Товара (при возникновении любой из ситуаций, указанных в абзаце втором п. 2.19 настоящего Договора);
в) доставки Товара до места, после которого отсутствует подъезд к адресу, указанному Клиентом на Сайте, даже в случае, если передача Товара клиенту или третьему лицу, прямо поименованному Клиентом при заказе Товара, не состоялась.
2.22. Клиент соглашается с тем, что любые комментарии к заказу могут быть не учтены Love Panch.
2.23. Время нахождения курьера Love Panch по адресу Клиента должно составлять не более 10 (десяти) минут.
2.24. В случае недоставки заказанного Товара, полученного курьером Love Panch, ресторан возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом заказа и доставки в полном объеме после получения от Клиента соответствующего уведомления и подтверждения курьером факта недоставки заказанного Товара.
2.25 Способ возврат блюда ненадлежащего качества. Если состав блюда не соответствует заявленному или покупатель недоволен качеством блюда, в таком случае действует соответствующий порядок возврата: Клиенту нужно обратиться в ресторан Pancho Grill ул.Генерала Штеменко 34, после торговая точка производит проверку блюда, и в случае подтверждения нарушений производит возврат денежных средств соразмерно объему возвращенного товара.
2.26 Клиент обязан при получении проверить комплектацию заказа, при курьере если заказ оформлен по типу доставка. Если заказ оформлен по типу самовывоз Клиент проверяет заказ не отходя от кассы при получении.
3. Условия оплаты.
3.1. Стоимость Товара указана на Сайте. Все цены, указанные на Сайте, включают применимые налоги и сборы.
3.2. Стоимость доставки заказа Товара конкретному Клиенту рассчитывается исходя из суммы заказа, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается Клиенту на последнем этапе оформления Заказа.
Справочная информация о стоимости доставки находится на Сайте:
3.3. Стоимость может быть в любой момент изменена в одностороннем порядке:
а) для Товара;
б) для доставки Товара.
Измененные цены не применяются к Товару, который на момент изменения цены был уже заказан Клиентом, и о заказе было направлено сообщение в соответствии с абзацем первым п.2.10. настоящего Договора. Настоящее правило не распространяется на случаи, когда на Сайте указана очевидно ошибочная стоимость Товара и/или доставки. В таком случае Клиент будет немедленно уведомлен электронным сообщением от Love Panch по адресу электронной почты, указанному Клиентом при регистрации или заказе Товара по телефону.
3.4. В случае получения Клиентом электронного сообщения об изменении ошибочной цены на Товар и/ или доставку, Клиент имеет право аннулировать заказ в течение 15 (пятнадцати) минут с момента направления сообщения Клиенту. В случае, если в течение указанного времени заказ не будет аннулирован, он будет доставлен в соответствии с новой стоимостью, указанной в сообщении Клиенту.
3.5. Клиент может оплатить заказ одним из следующих способов:
3.5.1. непосредственно при получении заказа наличными денежными средствами курьеру;
3.5.2. on-line оплатой на Сайте банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему банка-партнера Love Panch. Сумма списания является стоимостью Товара и услуг по доставке;
Все расчеты между Сторонами осуществляются в валюте Российской Федерации (в рублях).
3.6. Клиент производит оплату за Товар в адрес Love Panch, выступающего агентом, действующим от имени и за счет партнера, поставляющего Товар Клиенту.
3.7. Клиент имеет возможность привязать банковскую карту к своему личному кабинету. В таком случае в дальнейшем сумма любого последующего заказа Клиента на Сайте будет списываться автоматически с прикрепленной к личному кабинету банковской карты Клиента без указания реквизитов, при подтверждении платежа с его стороны путем нажатия кнопки «Оплатить» в корзине личного кабинета и ввода одноразового пароля, в случае если банк-эмитент банковской карты Клиента предусматривает использование данной защиты.
3.8. На отдельные (или все) наименования Товара на Сайте может быть установлена скидка (акция, действующая на момент заказа Клиента данных наименований Товара). Цена Товара со скидкой указывается на Сайте и при оформлении заказа.
Love Panch вправе устанавливать для Клиентов систему бонусов и скидок. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления будут указаны на Сайте и могут быть изменены Love Panch в одностороннем порядке.
3.9. В отдельных случаях по усмотрению Love Panch для отдельных Клиентов, указанных в п.2.12. настоящего Договора, при оформлении ими заказа может быть доступна исключительно 100% (стопроцентная) предварительная оплата Товара и доставки безналичными денежными средствами.
3.10. Возврат денежных средств, оплаченных Клиентом через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.
3.11. При выборе способа оплаты заказа на Сайте посредством банковской карты, Клиенту предоставляется интерфейс для проведения платежа через процессинговый центр, отвечающий высоким стандартам безопасности платежных систем. В целях защиты персональных данных Клиента (а равно для предотвращения мошенничества) вся платежная информация передается по каналам связи в зашифрованном виде.
Операции по банковским картам осуществляются процессинговым центром и банком, выпустившим карту. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать Клиенту в осуществлении данной операции.
3.12. Кассовый чек направляется Клиенту по электронной почте или на абонентский номер, сообщенные Клиентом при регистрации на Сайте и/или оформлении заказа, если иное прямо не указано им при оформлении заказа.
4. Персональные данные клиента.
4.1 Клиент в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, дает свое согласие Love Panch, ИП Артинян Айкануш Мануковна (ОГРН – 1187746035730, ИНН – 970511440, место нахождения: 115035, Россия, г. Волгоград Лодыгина 4 кв 19 (ОГРН – 1027700229193, ИНН – 770401001, место нахождения: Россия, г. Волгоград Лодыгина 4 кв 19 Love Panch на обработку своих персональных данных.
4.2. Клиент предоставляет персональную информацию:
а) при регистрации на Сайте – информацию, указанную в п.2.1. настоящего Договора;
б) при оформлении заказа по телефону - информацию, указанную в п.2.6. настоящего Договора;
в) в сообщениях/отзывах на Сайте, в электронных сообщениях, адресованных Love Panch.
Клиент также может предоставить Love Panch данные о реквизитах документов, удостоверяющих личность (паспорт).
Указанные в настоящем пункте данные далее по тексту именуются «персональные данные».
4.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, оформлении заказа на Сайте или по телефону, Клиент дает свое согласие на:
4.3.1. обработку сервисом Love Panch персональных данных Клиента в следующих целях:
- выполнения Love Panch обязательств перед Клиентом в рамках настоящего Договора;
- участия в акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов посредством электронной, телефонной и сотовой связи), направленных на улучшение качества предоставляемых Love Panch услуг;
- предоставления Клиенту информации об оказываемых Love Panch, услугах, реализуемых товарах;
- проведения Love Panch маркетинговых мероприятий;
- осуществления Love Panch видов деятельности, указанных в Уставе;
- сбора, качественного и количественного анализа информации о посещаемости Сайта, заказах и предпочтениях Клиента; подготовки аналитических и сводных отчетов;
- осуществления клиентской поддержки;
- выполнения требований законодательства и/или заключенных с Клиентом договоров;
4.3.2. предоставление со стороны Love Panch информации о Клиенте партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Love Panch для целей, указанных в п. 4.3.1 Договора при условии, что такой договор содержит обязательства получателя персональных данных Клиента по их защите, а также иные условия в соответствии с локальными нормативными актами Love Panch.
4.4. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции на условиях настоящего Договора и Политики конфиденциальности Love Panch,.
4.5. Клиент дает свое согласие для осуществления любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения каждой из указанных выше целей, включая без ограничений следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу персональных данных Love Panch третьим лицам (банкам, страховым компаниям, иным партнерам, а также лицам, передача персональных данных которым требуется в случаях, предусмотренных действующим законодательством и/или на основании надлежащим образом оформленного запроса), что является согласием Клиента на обработку таких данных указанными третьими лицами, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Клиента с учетом действующего законодательства РФ, включая получение персональных данных Клиента от него самого и/или от любых третьих лиц с учетом требований действующего законодательства РФ.
4.6. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Love Panch в объеме, который необходим для достижения любой из вышеперечисленных целей или их совокупности.
4.7. Клиент подтверждает, что данное им согласие действует в течение срока хранения Love Panch персональных данных Клиента, составляющего 10 (десять) лет с момента их получения. Срок хранения продляется на каждые следующие 10 (десять) лет при условии отсутствия у Love Panch сведений об отзыве настоящего согласия. Клиент вправе отозвать свое согласие путем направления соответствующего письменного уведомления Love Panchна адрес: daviddavidov6137@gmail.com не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. После получения такого уведомления Love Panch в течение 3 (трех) рабочих дней прекращает обработку персональных данных Клиента. В случае отзыва согласия Клиента на обработку персональных данных, Love Panch вправе не прекращать обработку персональных данных и не уничтожать их в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.8. Клиент признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления его персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг, при передаче со стороны Love Panch принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Love Panch вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию с соблюдением требований действующего законодательства РФ. Согласие считается данным Клиентом любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые третьи лица имеют право на обработку персональных данных Клиента на основании настоящего согласия.
4.9. Love Panch обязуется осуществлять технические и организационные мероприятия по защите персональных данных Клиента (в том числе, применять средства защиты информации), направленные на устранение возможности утечки информации, ее несанкционированного использования, принимать локальные нормативные акты, направленные на защиту персональных данных Клиентов и обеспечивать выполнение таких актов, ограничивать доступ к персональным данным Клиентов, назначать лиц, ответственных за организацию защиты персональных данных, предпринимать иные меры, предусмотренные действующими нормативно-правовыми актами.
4.10. Клиент дает согласие на прослушивание и запись телефонных переговоров; хранение таких записей, а также хранение электронной и бумажной переписки между Клиентом и Love Panch, в том числе в форме сообщений, направленных в электронной форме при помощи раздела Сайта «Обратная связь».
Love Panch обязуется в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров с Клиентами, передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов
4.11. Love Panch получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Указанная информация не используется для установления личности посетителя.
4.12. Клиент понимает и соглашается с тем, что персональные данные Клиента и иные сведения, предоставленные Клиентом в адрес Love Panch в общедоступной форме на Сайте или иным способом, который подразумевает свободный доступ третьих лиц к такой информации, не защищаются со стороны Love Panch, и Love Panch не несет ответственность за их сохранность, нераспространение, за иные действия третьих лиц с такими данными и/или сведениями о Клиенте.
4.13. Love Panch не несёт ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Клиента.
4.14. Love Panch предоставляет Клиентам доступ к их личной информации, содержащейся на Сайте, в целях её актуализации, корректировки, а также удаления. Действия, направленные на достижение указанных целей, осуществляются Клиентами самостоятельно, при использовании действующих логина и пароля к личному кабинету Клиента на Сайте.
4.15. При посещении Сайта компьютер Клиента получает один или несколько файлов «cookie». Love Panch использует файлы «cookie» для повышения качества услуг путем сохранения пользовательских настроек (например, для автоматической авторизации на Сайте). Большинство браузеров изначально настроены так, чтобы принимать файлы «cookie» по умолчанию, однако Клиент может полностью запретить использование файлов «cookie» или настроить показ уведомлений об их отправке. Клиент понимает, что при запрете в его браузере на прием файлов «cookie» некоторые функции или службы Сайта могут работать неправильно, за что Love Panch не несет ответственности.
5. Ответственность Сторон.
5.1. Клиент понимает и соглашается с тем, что:
а) Love Panch оказывает услуги по доставке Товара в состоянии «как есть» и «если доступно»;
б) Love Panch не предоставляет Клиенту никаких гарантий относительно содержания Сайта, достоверности и актуальности указанной на Сайте информации.
5.2. Love Panch не несет ответственность:
а) за любые негативные последствия, возникшие у Клиента в связи с употреблением/использованием Товара.
б) за технические сбои на Сайте, повлекшие невозможность совершить заказ, обработать и/или исполнить заказ Клиента;
в) за невозможность доставки заказанного Товара Клиенту по обстоятельствам, не зависящим от Love Panch;
г) какие-либо действия и/или бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
е) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом выбранной им формы оплаты заказа (Товара и доставки) по настоящему Договору;
ж) убытки любого рода, вред здоровью, иные негативные последствия для Клиента и третьих лиц, связанные с использованием Сайта или невозможностью его использования;
з) какие-либо действия/бездействие Love Panch, а равно за любые негативные последствия для Клиента, за которые в соответствии с другими пунктами настоящего Договора Love Panch не несет ответственность.
5.3. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.
5.4. При любых обстоятельствах, когда Love Panch несет ответственность перед Клиентом, совокупная ответственность Love Panch по настоящему Договору, по любому иску или претензии из настоящего Договора, ограничивается суммой, равной стоимости доставки, уплаченной Клиентом в адрес Love Panch.
В случае если из настоящего Договора или применимого законодательства следует, что Love Panch (при наличии в его действиях вины) несет ответственность перед Клиентом, но Клиент по каким-либо причинам не оплатил Love Panch стоимость доставки, совокупная ответственность Love Panch по настоящему Договору, по любому иску или претензии из настоящего Договора, ограничивается суммой, равной 1 (одному) рублю.
5.5. В остальном, что прямо не указано в настоящем Договоре, Стороны несут ответственность за ненадлежащее выполнение или невыполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6. Условия использования Сайта.
6.1. Клиент имеет право осуществлять доступ на Сайт и его использование в любое удобное для Клиента время, за исключением ситуаций, когда доступ Клиента на Сайт и/или возможность совершения всеми, некоторыми или конкретными Клиентами заказа Товара и доставки на Сайте ограничена или устранена Love Panch в соответствии с условиями настоящего Договора или без оснований (по усмотрению Love Panch).
Love Panch имеет право в любое время по своему усмотрению, без предупреждений Клиентам закрывать доступ к Сайту или его отдельным страницам для обновления или по иным причинам.
6.3. Клиент обязуется использовать Сайт и размещенные на нем материалы только в личных целях (не для занятия коммерческой деятельностью) и исключительно законным образом.
Клиент не имеет права получать неавторизованный доступ к Сайту или отдельным его частям, вмешиваться в работу Сайта, изменять информацию, наносить иной вред Сайту, отдельным его частям.
6.4. Если у Клиента есть возможность размещать какую-либо информацию на Сайте, то такая информация должна соответствовать следующим требованиям:
а) соответствовать требованиям законодательных и иных нормативно-правовых актов в отношении публично размещаемой информации, не нарушать установленных указанными актами запретов;
б) быть актуальной и достоверной;
в) не провоцировать третьих лиц на нарушение закона и подзаконных актов.
6.5. Любые материалы, сведения, информация, которые Клиент разместит на Сайте:
а) будут бессрочно являться общедоступными (без каких-либо ограничений прав использования их третьими лицами) и безвозмездными для любого использования третьими лицами и Love Panch;
б) не будут считаться конфиденциальными.
6.5. Клиент принимает тот факт, что любые ссылки на нашем Сайте представлены только для информационной цели, и Love Panch не несет ответственность за содержание сайтов, на которые приведены ссылки, за любые последствия (в том числе, но не ограничиваясь: ущерб, убытки, вред здоровью, прочее) посещения Клиентами и третьими лицами сайтов, на которые приведены ссылки на Сайте
6.6. Love Panch , по мере возможности, отслеживает информацию на Сайте. Тем не менее, ни при каких обстоятельствах Love Panch не несет ответственности за содержание материалов, размещенных Клиентом на Сайте с нарушением условий настоящего Договора. В случае возникновения вопросов со стороны уполномоченных органов в отношении содержания материалов, опубликованных Клиентом на Сайте, Клиент несет всю ответственность самостоятельно как в соответствии с настоящим Договором перед Love Panch, так и перед уполномоченными органами.
6.7. В случае возникновения у Клиента вопросов, предложений, комментариев к Love Panch, Клиент вправе направить их по электронному адресу: @LovePanch_Bot.
В случае получения информации от Клиента об ошибках, проблемах на Сайте, о размещении незаконной информации, Love Panch будет стремиться в минимальные сроки исправить ситуацию. Love Panch не обязан информировать Клиента об устранении ошибок, проблем, незаконной информации, но может это сделать по электронному адресу, указанному Клиентом в своем профиле на Сайте.
6.8. Клиент понимает и соглашается с тем, что:
а) Сайт содержит объекты интеллектуальной собственности, охраняемые законом (в том числе, но не ограничиваясь следующими: товарные знаки, графические изображения, тексты, фотографии).
б) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом;
в) Клиент имеет право использовать Сайт исключительно для заказа Товара и его доставки. Клиент не имеет права использовать Сайт и/или его части в иных целях, изменять, отчуждать любым способом, распространять без предварительного письменного согласия Love Panch контент Сайта и программы (как целиком, так и отдельными частями), создавать аналогичные и/или производные продукты;
г) Клиент не имеет права размещать на Сайте материалы/информацию рекламного содержания, а также материалы/информацию, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности.
6.9. Стороны считают требования, указанные в п.6.3, 6.4., 6.8. настоящего Договора существенными условиями Договора.
В случае нарушения Клиентом указанных требований:
а) регистрация Клиента на Сайте может быть аннулирована;
б) материалы/информация/ссылки/отзывы/комментарии, размещенные Клиентом, могут быть удалены;
в) информация о нарушении Клиентом требований действующего законодательства может быть передана уполномоченным органам;
г) к Клиенту могут быть применены меры ответственности за нарушение существенных условий настоящего Договора, вплоть до одностороннего внесудебного расторжения настоящего Договора со стороны Love Panch путем направления Клиенту уведомления о расторжении Договора на адрес его электронной почты, указанный на Сайте;
д) Клиент обязан возместить (в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента направления Love Panch требования Клиенту о возмещении) в полном объеме все убытки, возникшие у Love Panch в связи с нарушением Клиентом требований, указанных в настоящем разделе 6 Договора.
7. Маркетинговые акции на Сервисе.
7.1. Заключая Договор, Клиент соглашается с условиями проведения конкурсов и скидок.
Заключая Договор, Клиент подтверждает, что ознакомился с указанными документами и ему полностью понятны их условия.
8. Прочее.
8.1. Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом любого действия по использованию Сайта. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Договором. При несогласии с условиями настоящего Договора, Клиент обязан немедленно прекратить использо